O Renegocia permite a regularização de dívidas em condições especiais.

31/07/2023

Os consumidores têm até o dia 11 de agosto para participar do Renegocia, um mutirão de renegociação de dívidas organizado pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça e Segurança Pública.

O programa que abrange dívidas de diferentes setores, como instituições financeiras, empresas de telefonia, água e energia elétrica, não prevê limite de valor ou renda, como acontece no Desenrola.

Uma das formas de aderir ao Renegocia é pelo site consumidor.gov.br. Confira o passo a passo.

Como aderir ao Renegocia?

O primeiro passo para aderir ao Renegocia é acessar o site: consumidor.gov.br e no menu superior clicar em Entrar com Gov.br, usando uma conta com nível prata ou ouro. 

Depois, o usuário deve preencher as informações solicitadas como data de nascimento, telefone, celular e endereço. Feito isso, é preciso concordar com os termos.

Abrirá uma nova janela que mostrará as dívidas que o usuário possui. Para solicitar a renegociação, é importante selecionar no campo “Problema” a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”.

Já no campo “Descrição da Reclamação”, o consumidor deve informar que deseja participar da ação de renegociação de débitos. O credor apresentará uma resposta que será avaliada pelo consumidor.

Ao longo desse período, é possível interagir com a empresa, anexar documentos, tirar dúvidas e até complementar a reclamação, caso necessário.

Renegocia

Ao participar do Renegocia, os consumidores terão a oportunidade de renegociar suas dívidas de forma mais favorável, com condições especiais de pagamento e possíveis descontos.

Entre os principais objetivos do programa estão a prevenção ao superendividamento e o auxílio aos consumidores na negociação de suas dívidas de forma mais acessível.

Fonte: Portal Contábeis